收費透明 百姓滿意
文章來源:衢州晚報 作者:張曉敏 點擊數:7932 更新時間:2011-08-02
醫療收費是大眾關注的熱點,也是醫院經濟管理的難點。市人民醫院在價格制度管理方面,通過層層深入的物價管理制度建設,逐步促使價格管理工作達到規范化、標準化與制度化,融洽了醫患關系,促進醫院健康發展。
步入市人民醫院的門診大廳、住院處、檢驗、檢查等科室的候診區及住院部,都可以在醒目位置看到相關的收費項目和標準,供病人及家屬隨時查閱。收費處旁的電子顯示屏、觸摸屏、公示欄等也有相應的收費標準顯示。
市人民醫院專門成立由院領導、物價主管部門人員及醫務、醫保等職能部門組成的價格管理領導小組,下設價格管理辦公室,負責全院的價格管理。
在日常工作中醫院要求各科室將常規醫療服務價格、常用藥品價格、醫用耗材等對外公布;各科室對住院病人實行費用“每日清單”制度,即每天向患者提供藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況,并隨時提供費用查詢服務,病人出院時提供總費用清單。同時要求各科室實施“三高”知情同意書制度,即高價輔助檢查、高值材料使用、高價和自費藥品知情同意書;臨床醫生使用“三高”前必須征得患者或家屬同意并簽字,確?;颊呙髅靼装紫M。
“醫院的專職物價員對省市發改委調價批文,物價部門調價文件中涉及的所有修改、新增內容都要進行培訓學習?!痹撛簝r格管理辦公室負責人陳芳介紹道,每次的修改周期不一定,只要相關內容有變動,她都要去學習、培訓,然后回醫院為兼職物價員培訓。
為了切實保護患者利益,促進合理收費,醫院還在每個科室設置了兼職物價員,兼職物價員負責審核每天的收費情況;如患者對收費項目有不明白的地方,兼職物價員負責接受患者的查詢和解答,如不能處理,與物價管理辦公室專職物價員進行溝通。另外,價格管理辦公室工作人員每日會不定時的抽查門診及住院病人費用,每個月會定期抽取出院病歷,進行收費自查、審核。
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