??? 8月26日，我有幸參加了醫院組織的“衢醫人文大講堂”，聆聽《人民日報》高級記者白劍峰博士的《做一個有溫度的醫者——醫學人文與醫患溝通》講座，受益匪淺。
??? 當今社會，醫患關系緊張，導火線無處不在，一個不小心就會將其引爆，引起一場社會輿論。今年6月，我加入了衢醫大家庭，第一個輪崗科室就是急診科，每天都要面對形形色色的患者、家屬，醫患糾紛更是一觸即發。
??? 作為急診新進醫務人員，應該如何給自己定位？
??? 白劍峰博士闡述如何去做一名暖醫，給了我深深地啟發。
??? 所謂暖醫，就是能對病患的遭遇感同身受，換位思考、將心比心。在很多患者心中，醫生說的話都是神圣的，讓人踏實的。他們信任醫生說的話、醫生做的事。但是，我們要做的，不單單是去治療疾病，更多的應該用心的對待病患。
??? 1、設身處地，換位思考，做到以病人為中心。試問，當自己生病就醫時，希望遇到一個怎樣的醫生，是微笑相迎、主動問好，還是板著臉、愛搭不理？我想大多數人都會選擇前者。因此，作為醫務人員要對得起這份信任，用心去對待每一個患者，盡可能去幫助他們。急診搶救情況多，作為一名急診護士，要學會沉著處理突發事件，面對危、急、重患者時，應該表現出勇敢果斷，技術動作有條不紊，準確迅速，使患者感受到醫務人員對他們的重視、關心、體貼。
??? 2、理性看病、以誠待人，與患者保持良好的溝通。急診患者起病急、病情復雜，經常表現出緊張、焦慮、易怒等負面情緒，因此更需要我們醫務人員要具備過硬的操作技能、人文素養、應急能力。急患者之所急，面對家屬的詢問，即使再繁忙依然要保持頭腦冷靜，只要有一線希望，我們就會竭盡全力，爭分奪秒，與患者及家屬保持良好的溝通，鼓勵患者戰勝疾病。
??? 作為醫務人員，在理性對待病情的同時，加上一份感性的溫暖，哪怕是一個最簡單的微笑、一句暖心的安慰，也能夠幫助到他人。
??? 醫者仁心，作為南孔之地的一名衢醫人，我會努力努力再努力，打下扎實的基礎，并懷著一顆同理心去對待每一個需要我幫助的人。?????????