??? 6月6日早上，市民王女士走進我院門診大廳，發現有了新變化。首先映入眼簾的是全新的一站式服務中心，她今天是來辦理醫保轉院業務的，走到前臺咨詢該到哪個部門、哪個地點辦理，結果一站式服務中心的工作人員馬上就給王女士辦理好了該業務。

??? “這個最多跑一次改革，真是方便了我們老百姓！” 市民王女士開心地對小編說。

??? 為積極推進最多跑一次”改革，堅持為百姓提供優質、便捷、高效的醫療服務，增強百姓就醫體驗，提升人民群眾的健康獲得感和幸福感，我院立足醫院實際，不斷拓寬“最多跑一次”的服務范圍，目前已開展以下十二項舉措。

??? 一、一站式服務 ，一次就解決

??? 涉及患者需求的醫療、醫保相關審批服務，我院實行門診大廳咨詢服務中心一站式集中辦理。在周一至周日工作時間提供醫療咨詢、導診和分診，醫保咨詢、審批，醫學診斷等相關證明審核蓋章，醫療投訴、糾紛咨詢和溝通，病歷資料復印咨詢，發票打印，自助機異常的處理，輪椅租借，小件物品臨時寄存，免費提供紙、筆、老花鏡、剪刀等服務。

??? 二、預約途徑多，看病少排隊
??? 我院現有預約掛號方式：電話預約（0570-8895120、114），網絡預約（醫院微信公眾號、掌上衢醫APP、官方網站、市人力社保局醫快付APP），現場預約（醫院自助機），診間預約。

??? 患者可以通過醫院微信公眾號、掌上衢醫APP、醫院官網、市人力社保局醫快付APP預約掛號。

??? 診間預約掛號

?

??? 自助機預約掛號

??? 三、結算多樣化 ，付費更便捷

??? 為減少排隊次數，我院現已推出自助機結算、診間結算和窗口結算等多種結算途徑。自助機結算支持微信、支付寶、銀行卡充值和現金，診間結算支持微信、支付寶和醫?？?。住院患者的床邊結算也即將上線，患者付費更便捷，排隊繳費時間大大減少。

??? 診間結算和自助機自助結算大大減少患者排隊等候時間

還有利好消息！我院的最多跑一次改革得到了市人力社保局的大力支持，對我院微信公眾號開放移動終端接口，接下來我院微信公眾號上的11萬+用戶在手機終端掛號、繳費就可享受醫保結算。（原來只能自費結算）

??? 四、結果網上查，手機隨時看
??? 不論是體檢還是其他檢查報告，現在您都可以動動手指，輕松搞定。

??? 1.微信公眾號：關注我院微信公眾號，綁定個人信息后，在“信息查詢”中找到“檢查檢驗”，根據檢查類型選擇查詢報告單。

??? 2.網站：登錄我院官方網站（http://www.centralfloridanewhome.com），在“便民導航”中根據檢查類型選擇查詢報告單和體檢報告。

??? 3.醫快付APP和掌上衢醫APP：下載醫快付和掌上衢醫APP，查詢檢查和檢驗報告單。

??? 查詢報告單更加便捷（上為醫快付APP，下為掌上衢醫APP）

??? 五、檢查精準約 ，減少來回跑
??? CT 、磁共振、B超和胃腸鏡檢查再也不用扎堆啦！我院全面提升檢查預約服務，通過診間預約、集中統一預約、分時段預約為您統籌安排各類檢查，再也不用浪費大量時間在等待上了。

??? 六、中藥可代煎，快遞送到家
??? 我院推出中藥代煎配送服務。繳費結算后，只要向中藥房提供正確的家庭住址和聯系方式，醫院可為您送藥到家，免去來回奔波的麻煩。

??? 七、最美助跑者? ，服務更貼心
??? 我院在原有愛心志愿服務的基礎上，設立黨員志愿者服務崗，全體黨員輪流支援門診志愿服務，發揮黨員先鋒模范作用，引導需要幫助的患者在醫院內完成診療。

??? 八、綠色通道暢，? 急救更快速
??? 我院已設立胸痛、卒中、創傷、危重孕產婦等救治中心。為急診患者開通綠色通道，提供全程管理及一體化的綜合快速、有效救治服務。

??? 九、復雜疑難病? ， 聯合會診定
??? 我院匯聚多學科優勢對復雜疑難病例進行多學科協作聯合診療（MDT），為患者制定個體化的診療方案，提升醫療服務品質。

??? 十、專人管轉診，渠道更順暢
??? 我院基層衛生指導科專人負責雙向轉診工作的協調溝通工作。對于有轉診需求的患者，主管醫師通過“分級診療信息系統”填報并審核后就可，患者或家屬不需要跑動就可以辦理好轉診手續。同時我院優先安排各基層協作醫院上轉病人的住院及預約門診檢查等工作，為轉診病人提供便利。

??? 十一、推進醫聯體，專家下基層
??? 隨著“雙下沉 兩提升”工作的深入推進，我院分別與浙江大學醫學院附屬第二醫院、浙江大學醫學院附屬口腔醫院結成浙江大學高水平醫聯體，為廣大群眾提供優質的省級資源和醫療服務。同時我院選派多學科專家到開化縣人民醫院、江山市中醫院、龍游塔石、九華、石梁衛生院等基層醫院坐診，群眾可在當地享受三級醫院醫療服務。真正意義上實現“專家跑”取代“群眾跑”。

??? 十二、醫療互聯網? ，診療更方便
??? 我院積極推進醫療互聯網建設，組建我院醫共體放射影像共享中心。先后與新疆烏什縣人民醫院、貴州六枝特區人民醫院、新疆生產建設兵團一師阿拉爾市一團醫院、開化縣人民醫院、龍游塔石中心衛生院、十里豐東源實業醫院開通了遠程視教系統，開展更便捷、全面的醫療科教服務，讓群眾在基層醫院享受到大醫院的同質化醫療服務。吳階平醫學基金會醫協體服務中心、復旦大學附屬中山醫院、浙江大學醫學院附屬第二醫院遠程會診系統，讓百姓在家門口享受到國內優質醫療資源，更省時、省力、省心。

??? 一次次對接協調，一處處實地查看，學習提升、轉變理念、持續改進……?