??? 隨著智慧醫療的迅速推進，大大簡化了就診流程，縮短了就診時間，給患者帶來了便利，但仍有一些老年患者及家屬不適應……
在我院的門診大廳里，
??? 有這樣一群人
??? 他們身著紅色馬甲
??? 面帶春風十里的微笑
??? 穿梭在醫院的各個角落
??? 他們是醫院一道亮麗的最美風景
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????——愛心志愿者
??? 為改善患者就醫體驗，優化服務流程管理，在原有愛心志愿服務的基礎上，全體黨員輪流支援門診志愿服務，為患者提供貼心的專業服務，發揮黨員先鋒模范作用，這也是醫院深化最多跑一次改革推出的又一新舉措。

??? 引路答疑，維持秩序。

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??? 介紹就診流程和醫院門診布局情況。

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??? 協助患者自助掛號、在線結算。

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??? 協助患者打印檢查、檢驗單、測量血壓。

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??? 熱心幫助攙扶、護送患者去相關科室檢查、治療。

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??? 志愿者們在服務中總結經驗，優化一切可以利用的資源。他們說：“能讓患者的整個就醫環節和體驗都變得通暢舒心是我們最開心的事！”

??? 如今愛心志愿者的隊伍在不斷地壯大。我院常態化開展的黨員志愿者門診服務，是深入推進“最多跑一次”改革的又一新舉措。轉變服務理念，以患者需求為導向，從點滴小事做起，努力構建就診更為便利、溝通更為有效、體驗更加舒適的服務新模式。