徐院長首先通報了春節期間的工作情況，他說，春節期間醫院工作運行平穩，得力于各位中層干部恪盡職守，盡職盡責和全院員工的努力，并代表院領導對春節期間仍堅守工作崗位的中層干部和各崗位工作人員表示感謝。

　　徐院長通報了醫院原設備科科長鄭國強開除黨籍和開除公職的黨紀政紀處分，希望全院職工從鄭國強的違法案件中吸取教訓，自覺遵守法律法規、職業紀律和醫院規章制度，堅決抵制行業不正之風及其他各種腐敗現象的侵蝕，努力工作，為樹立醫院的良好社會形象作出貢獻。

　　徐院長宣布了《關于規范醫院管理部門及相關負責人稱謂的通知》（衢市醫發〔2012〕3號）、《關于規范醫院班組及相關負責人稱謂的通知》（衢市醫發〔2011〕39號），具體文件已上傳院OA網。

　　會上，徐院長還布置了2012年醫院整體工作打算：

　　一是2月下旬召開醫院“兩會”（職工代表大會和工會會員代表大會），主要議程是總結去年工作，重點審議、討論、通過醫院2012年的工作計劃及醫院財務工作報告、工會工作報告、工會經費審查工作報告、提案工作報告等。院黨委將在“兩會”上提交關于創建“全國文明單位”的報告。根據醫院五年發展規劃指導思想中提出的兩大發展目標：一是建立幾個中心，中心的定位是覆蓋浙西地區、輻射四省邊際的臨床醫療中心、臨床輔助檢查中心、臨床教學中心、臨床科研中心、臨床健康保健中心；二是在“十二五”期間，醫院在精神文明建設方面將以創“全國文明單位”為目標，力爭通過兩年時間將醫院創建為“全國文明單位”，院黨委將在“兩會”上將就此決策向職工代表報告，并通過代表宣傳至全院每位干部、員工。醫院的“兩會”是員工參與醫院民主管理的最重要的形式，徐院長要求中層干部在“兩會”期間安排好科室工作，支持代表全心全意、集中精力參會，要求職工代表們做好提案的組織工作，對醫院的管理、發展目標、發展方向以及與員工切身利益相關的重大事項等方方面面通過提案形式提出自己建議和看法。

　　二是要求各管理部門針對今年醫院工作計劃初稿中提出的“六個工作方向”、“七項工作抓手”十三方面工作內容，提出具體落實措施，列出具體實施途徑、考核指標，在職代會通過工作計劃后作為附件下發，增強計劃的可操作性。各管理部門要從檢查、整改、反饋、落實等環節上定期進行考評，導引臨床科室、業務科室按照醫院的工作計劃、質量要求落實自己的工作，鞭策臨床科室、一線科室、后勤管理部門矯正、糾偏，朝著既定方向發展。醫院方面要在計劃中主要體現工作方面的要求和各項業務指標的要求，包括質量、安全、服務、效益四大方面。

　　三是院黨委、院紀委和院工會在醫院行政年度計劃下達的同時也一并下達工作計劃，各部門、科室，特別是臨床一線、行政后勤的服務部門就如何落實醫院年度工作計劃和管理部門年度工作措施要做好跟進和對接。

　　四是要在行風建設、職業道德建設、服務態度改善方面開展“三項活動”。一是從今年起著手創建“全國文明單位”，進一步發揮醫院社會職能，提升醫院社會形象，力爭2年內完成創建，院黨委將制定相關的創建計劃、方案，使全院員工都投身到創建活動中。二是開展創建 “零糾紛崗位（科室）”活動，要充分認識病人訴求，認真的查找訴求原因，院黨辦、醫務科、護理部等相關部門要下達專門的創建計劃、方案、考評要求。同時，要將去年開展的全院普查性質的“訪訴求，測滿意，促服務，保安全”的檢查常態化，真正將工作做細做實。三是開展評選“好醫生、好護士、好干部、好工人”活動，評選出醫生眼中的好護士、護士眼中的好醫生、臨床一線工作人員眼中的好干部、好工人，旨在加強醫護協作，形成封閉的管理鏈條，構建和諧醫護關系、干群關系，推進醫院內部和諧與協調。

　　五是布置醫院基本建設工作。今年開始主要的建設任務是市中心醫院項目的建設，醫院將按照市政府及主管部門的要求，全力以赴地予以落實。

　　六是對院內合同制用工改革工作、績效工資做了通報。去年“兩會”上已通過《關于設立醫院合同制用工崗位的意見》的提案，但在去年下半年市里啟動了績效工資改革，原則上要求今年1月份正式實行，所以，為了能有明確的參照界線，院內合同制用工改革將在績效工資正式實施后再進行。關于績效工資的實施醫院還將做大量的工作，做更細致的研究，認真領會上級文件精神，結合醫院具體情況，平穩順利地推動績效工資的實施。

　　七是布置新一輪診療組向專業組過渡工作。3年一輪的診療組建設工作到去年年底已經期滿，計劃于今年7,8月份進行重組，把符合條件或條件相對具備的某些專業重新組建成專業組，今后醫院?？平ㄔO主要抓兩級，一級是建立學科集約，一級是專業細分，兩級同時抓好，醫院專業水平才能上去。要求各學科中心主任、科主任要將這項工作放到今年的工作計劃中，事先要有謀劃、有考慮、有充分調研依據，這樣才能對學科的發展起到積極促進作用。

　　八是布置醫院今年的?？崎T診、專家門診的調整工作。從最近幾年趨勢來看門診病人正在日益增多，為了應對這一趨勢，醫院要對門急診一線的力量布局進行重新安排，今年的工作計劃中也將加強門急診一線陣地的力量作為工作重點之一，請各部門、科室支持門診部、醫務科把今年專家門診、?？崎T診的人員安排好，保證一線質量和安全，并做好對社會的公布工作，讓病人和社會及時知曉專家、?？频恼{整和變動情況。

　　九是要根據人員變動，及時做好醫院內部各類管理組織的調整工作，主要責任在管理部門。

　　十是要加強組織建設，醫院今年仍然要舉辦班組長以上干部培訓班，邀請專家、院領導講課，安排中層干部上臺交流，共同探討醫院的內部管理、工作計劃的落實等工作。同時，做好干部的考核、調整、增補等日常工作。